广告公司大概可以分为三大部门：创作部 (Creative) 、客户服务部 (Account Servicing) 、媒介部 (Media) 。
 
创作部
创作部的主要工作是负责构思广告及执行广告创作。重心人物是行政创作总监。一般来说，这个职位每间广告公司只有一人。不过，近年却开始出现，即由两人分工处理不同的客户或联合处理相同的两位行政创作总监分别处理不同的客户；行政创作总监的工作， 主要是负责创作部的行政工作，订立创作路线，控制作品水准等等。
行政创作总监之下，会视乎人手而分为若干组，每组由一位或两位创作总监或副创作总监负责带领，其中一位是文案出身的， 另一位则是美术出身的。 但亦有不少创作总监是身兼两职的。 创作总监的工作除了构思广告外， 也负责指导及培训下属的工作。
创作总监下会有不同的小组，每小组由一位文案及一位美术指导组成。基本上，两人是会共同构思广告的，但文字修饰方面由文案主理， 美术润饰方面则由美术指导主理。 由于美术指导的执行工作一般都较繁复，所以大都有一位助理美术指导协助执行方面的工作。有经验的文案及美术指导将会晋升为高级文案 (Copywriter, SCW)及高级美术指导 (Art Director, SAD) 。不过，工作性质与以前只是大同小异。

创作部还包括了电视制作
 
平面制作
画房 (Studio) 及平面统筹 (Traffic) 四个小部门。制作部设有监制 ，主要负责电视广告的统筹， 实际广告拍摄的工作则由广告制作公司负责，香港的广告公司均不会自行拍摄电视广告的。平面制作部设有平面制作经理，主要负责跟进平面广告的印制工作。画房设有绘图员 、电脑绘图员 、正稿员等职位，负责不同的平面广告制作。平面制作统筹则是负责统筹平面制作事宜的。

 
 
客户服务部
主要是开拓客户并保持联络 ，与公司内其他各部门保持密切的联系。客户部是直接与客户发生接触的专职部门，负责接洽客户，协调广告客户与广告公司间的关系。在广告公司接触到一位客户时，首先由客户部作初步接洽，向广告客户提取有关必须的资料，如产品知识、市场情况、广告费预算及市场计划等。客户部在对这些资料加以整理后，会同其他有关部门，研究这些资料，制定出初步的广告计划方案和工作日程，分由各部门执行。在广告活动进行过程中，客户部还负责与广告客户的联络工作和信息反馈，通报有关市场调查结果和广告活动进展情况。同时，还代客户负责对广告的设计、制作和实施过程进行监督。因此，广告公司的客户部在职能上扮演双重角色，对外代表广告公司的整体利益，对内则代表广告客户的利益。此外，在广告公司内，客户部还应承担公司的公共关系方面的工作（在无公关部的情况下）。。

 

 
媒介部
 
媒介部的主要工作是为客户建议合适的广告媒体 ( 例如：电视、报章、杂志、海报、直销等等 ) ，并为客户与媒体争取最合理的收费。 重心人物是媒介主管，下设媒介主任及媒介策划等不同职位。
 

广告公司的经营管理是涉及到广告公司的正常业务活动各环节的管理工作。其主要内容包括广告公司的机构设置与职能划分、行政管理、人事管理制度、财务管理和广告业务管理等。这些管理工作的内容大都关系到广告公司的机构是否健全、运转是否良好、业务水平是否稳定发展、企业信誉是否优良可靠、企业是否具有整体竞争力等问题。这些问题都是关系到企业生存的大事，因此，经营广告公司首先必须搞好企业的经营管理，运用科学的管理知识和方法，管理好企业，从而使企业保持在业务水平稳定发展、企业信誉水平不断提高、市场竞争能力不断增强的良好生存环境之中，为企业的发展打下坚实的基础。