决定未来职业高度的“软技设计能”，作为设计师该如何培养？

2019-12-06 点击量：

如果你像我一样，关注了许多设计和技术博客，那你一定读过大量诸如：介绍如何做移动端设计，什么是精益设计，如何做到完美适配，哪个原型工具是最好的blah blah blah各种文章。老实说，当你隔了一段时间再阅读那类文章之后是不是也想过——“天呐，又有一个全新的知识需要学习？”

我最近在思考的是，尤其是在阅读了一篇关于用户体验设计失败教育的文章（文章链接：https://medium.com/@danmaccarone/the-ux-of-learning-ux-is-broken-f972b27d3273）之后，很多人认为用户体验设计师主要是关于硬技能，知识和天赋。

我完全不同意这一点，你知道为什么吗？因为用户体验设计本身不是什么黑魔法，实际上大多数人都可以做到快速地了解它（只是可能之后学习的方向发生了错误）。

老实说，用户体验不是医学，人工智能或生物化学，你需要培养自己多方面的技能，例如心理学，科技，商业等等。但是，这些依然是非常容易学习的知识。要做到精通用户体验设计，你真正需要做的就是进行大量广泛的阅读，并且参与许多不同的项目来进行实践。

别误会我，我知道要成为一名优秀的用户体验设计师需要投入大量时间和精力，并且确实需要一些天赋。但是我认为，并且许多人也都同意我这个观点，嘉瑞广告，还有更重要的技能需要掌握，那就是软技能。

用户体验设计师最需要掌握好这些软技能？

如果你问5个不同的人，一个好的用户体验设计师应该具备哪些软技能，可能会得到5个不同的答案。但是我认为有些特定的因素是至关重要的，没有它们，你将永远不会是一个优秀的用户体验设计师。其中一些可能对你来说非常明显，如果是这样的话那太好了，请花一些时间回忆一下你是否真的有坚持每天花时间去练习了。另外，我还将在文中介绍一些如何训练这些技能的技巧。

一、灵活性

这里并不是要你去练习劈叉或者瑜伽，而是需要你具备快速适应新环境，新想法和新需求的能力。

作为用户体验设计师，你应该学会将自我放在一边，来为你的用户进行设计。这意味着并非你的所有点子都是好点子（尤其是那些最开始产生的点子）。这与你认为最满意或最喜欢的点子无关，而与用户以及他们的需求有关。

设计出可用性强和出色的产品需要历经许多想法，探索并且尝试不同的方向，研究各种有效和无效的方法。如果你太过于沉迷自己的想法，那么你会忘记你真正的工作的内容和职责是什么。（注：我们要为用户设计，而不是为自己设计）

如何培养灵活性？

首先，你不应该把你的设计当作自己的个人作品。你的目标不是设计出全球最牛的界面，而是要尽最大可能帮助用户解决问题和满足需求，而设计仅仅是实现此目的的一种手段。如果你的想法很糟糕，就应该勇于不断改进，甚至完全从头做起。

如果你习惯于将设计产出当做自己的个人作品的话，你应该做的事情就是为你的每个设计尽可能多地产生方案。

如果你已经这样做了（我希望如此），那就太好了。如果不是，请为你的设计中的每一个细节至少手绘出8-10个想法。或将设计元素视为乐高积木块，以多种不同方式将它们组合在一起，并注意和记下每种解决方案的优缺点。

好的，到这里已经介绍完了一些小步骤，你们中的大多数人可能已经在做类似的事情。下一步就是要去寻找被批评和被点评的机会。请记住，这个时候你应该已经把你的自我搁置在一旁了。因此，现在就带着你的的最佳想法去向同事或用户征询真实的意见吧。你要了解到他们喜欢什么，更重要的是，他们不喜欢什么以及为什么。考虑所有这些反馈并马上更改！最后一步是将这种思维方式纳入运用你每天的工作之中。

（注：记住他人所提出的意见仅仅是针对你的作品，并不是针对你个人，所以不要心有芥蒂，要以开放的心态去聆听和接受他人的意见，并且记住一定要搞明白问什么，要有刨根问底的精神，多问几个为什么）

二、成为调解员

我相信用户体验设计师的工作中至少有10％-15％的部分是试图在用户需求，商业目标和技术限制之间找到折衷方案。因此，你需要善于寻找将所有这些内容都包含在内的解决方案。

作为用户体验设计师，最糟糕的事情之一就是将用户视为圣杯（注：Holy Grail 用来形容所追求的最崇高的目标）。

跟着我说一遍：商业和技术也一样重要。